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武威市税务局:优化服务方式提升服务效能
甘肃经济日报
2019-11-06 11:41

每日甘肃网11月6日武威讯(新甘肃·甘肃经济日报通讯员文丰年刘奇)今年以来,武威市税务局针对纳税人、缴费?#31246;?#31246;过程中的难点、堵点、痛点,不断优化服务方式,提升服务效能,着力为纳税人、缴费?#31246;?#23454;事、办好事。

该局全面推行税费业务“全职能、一窗办”模式,设立“清税注销”“车辆购置税”等专窗和“优惠政策落实咨询服务”专岗,增加综合服务窗口数量,弹性调整窗口功能,大大缩短了纳税人等候时间,有效解决了纳税人在不同窗口之间多?#38395;?#37325;复办的问题。目前,全市共设置“全业务、全职能”窗口58个,实现?#31246;?#31246;事项“一窗通办”全覆盖。积极拓展多元化办税渠道,扩大网上办税业务范围,启用电子印章和电子档案,推广微电子税务局、网上办税客户端、手机办税APP等平台,通过线上线下互补互促,使纳税人随时随地畅享办税。目前,全市平均网上申报率达到92%,43项业务可通过手机APP办理,27项业务可通过微信电子税务局办理,450项业务可通过网上电子税务局办理,“走网路”已经成为纳税人缴费?#31246;?#31246;的“主路”。按照减事项、减层级、减资料、减?#26041;凇?#20943;时间的要求,将22大类421项涉税事项全部前移办税服务厅办理,减少审批、备案、证明等前置?#26041;冢?#21152;强前后台及时沟通和数据?#35789;?#25972;合、信息共享,实现了“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。

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